En Muebles Dibla SL, nos esforzamos por ofrecer un servicio de transporte seguro, eficiente y transparente. A continuación, le detallamos las condiciones, plazos y tarifas que rigen la entrega de nuestros productos a través de nuestra tienda online.

1. Métodos de Envío, Plazos y Tarifas

Ponemos a disposición de nuestros clientes dos opciones de entrega adaptadas a sus necesidades de tiempo y presupuesto. Todos los plazos se computan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).

Método de EnvíoPlazo de EntregaCosto de EnvíoCondiciones y Cobertura
Envío Estándar (Gratuito)3 a 7 días laborables0,00 € (Gratis)Disponible para todos los pedidos, sin importe mínimo.
Envío Express2 a 3 días laborables20,00 €Opción rápida para priorizar el transporte.

Nota sobre la fabricación: Debido a nuestra actividad como taller y carpintería, algunos muebles de madera o artículos personalizados pueden requerir un tiempo de preparación o fabricación previo antes de ser entregados a la agencia de transportes. Si este fuera el caso, se le notificará explícitamente en la ficha del producto.

2. Procesamiento del Pedido

  • Plazo de gestión: Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
  • Pedidos por Transferencia Bancaria: En caso de elegir este método de pago, el plazo de procesamiento comenzará a contar a partir del momento en que el ingreso sea efectivamente recibido en nuestra cuenta bancaria.
  • Hora de corte: Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán a partir del día laborable siguiente.

3. Seguimiento del Envío

Una vez que su pedido sea entregado a la empresa de mensajería, recibirá una notificación automática por correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number) y un enlace directo para que pueda monitorizar el estado de la entrega en tiempo real.

4. Ámbito Territorial de Envío

Las tarifas y plazos indicados anteriormente son válidos para envíos dentro de la España peninsular. Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales (importación/exportación), las condiciones de entrega deberán consultarse previamente a través de nuestros canales de atención al cliente.

5. Incidencias y Roturas en el Transporte

Todos nuestros envíos viajan con seguro de transporte. En el momento de la entrega, le rogamos que verifique el estado del embalaje. Si observa algún golpe o desperfecto visible causado por el transporte:

  1. Haga constar su reserva o reclamación en el albarán del transportista al firmar la recepción.
  2. Notifique la incidencia a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24/48 horas escribiendo a contacto@mueblesdiblasl.es o llamando al +34 685 25 74 72, adjuntando fotografías del paquete para que podamos tramitar la reposición inmediata sin costo alguno para usted.