1. Disposiciones Generales e Identificación

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan de forma expresa las transacciones comerciales realizadas entre Muebles Dibla SL (en adelante, «El Vendedor» o «Nosotros») y cualquier usuario que realice una compra a través de esta tienda online (en adelante, «El Cliente»).

En cumplimiento de la legislación española vigente, se detallan a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:

  • Denominación Social: Muebles Dibla SL
  • C.I.F. / N.I.F.: B27219062
  • Número de IVA: ESB27219062
  • Domicilio Social: Carretera da vide, s/n, 27400 Monforte de Lemos, Lugo (España)
  • Administrador único: CELIA BLANCO
  • Correo Electrónico: contacto@mueblesdiblasl.es
  • Teléfono: +34 685 25 74 72
  • Objeto de la empresa: Fabricación de muebles, carpintería y taller. Comercio y venta de artículos y muebles de madera. Importación y exportación de muebles.

Realizar un pedido en este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de todos y cada uno de los términos aquí expuestos.

2. Precios e Impuestos

  1. Moneda: Todos los precios indicados en la tienda online se muestran en Euros (€).
  2. Impuestos (IVA): De acuerdo con la legislación vigente, los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
  3. Validez: Muebles Dibla SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre basándose en las tarifas vigentes en el momento exacto en que el Cliente confirme su pedido.

3. Proceso de Pedido y Fabricación

  1. Validación: El Cliente selecciona los muebles o artículos que desea comprar, los añade al carrito y sigue los pasos del proceso de compra de la web, facilitando sus datos de envío y facturación.
  2. Confirmación: Al finalizar el proceso, el Cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido y los detalles del mismo.
  3. Particularidad de taller: Debido a nuestra naturaleza de taller y carpintería, algunos muebles de madera o artículos personalizados pueden requerir un tiempo previo de fabricación o preparación. En tal caso, el plazo estimado de fabricación se indicará de forma clara en la ficha del producto o se comunicará directamente al Cliente.

4. Condiciones de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago, garantizando la máxima seguridad en la transacción:

  • Tarjeta Bancaria (Crédito/Débito): Pago seguro en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago encriptada SSL.
  • Transferencia Bancaria: Los datos del IBAN se facilitarán al finalizar el pedido. El procesamiento o la fabricación del mueble no se iniciará hasta que el importe íntegro del pedido haya sido efectivamente depositado y verificado en nuestra cuenta bancaria.

No se aplican cargos adicionales ni comisiones por el uso de ninguno de los métodos de pago autorizados.

5. Condiciones de Envío y Entrega

Ponemos a disposición del Cliente dos modalidades de envío para la España peninsular (para otros destinos, consultar previamente):

  • Envío Estándar (Gratuito): Plazo de entrega de 3 a 7 días laborables sin coste alguno (0€).
  • Envío Express: Plazo de entrega prioritario de 2 a 3 días laborables con un coste fijo de 20,00 €.

Nota: Los plazos de envío comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado (y fabricado, en caso de productos a medida) y entregado a la agencia de transportes.

El Cliente tiene la obligación de revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Cualquier anomalía o golpe visible debe ser registrado en el albarán del transportista y notificado a contacto@mueblesdiblasl.es en un plazo máximo de 24/48 horas.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  1. Plazo: Conforme a la normativa europea de protección a los consumidores, el Cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra y solicitar la devolución.
  2. Condiciones: El producto debe ser devuelto sin usar, sin montar, en su embalaje original intacto y con todos sus accesorios.
  3. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de muebles personalizados, modificados o fabricados a medida según las directrices específicas del Cliente.
  4. Costes: Los gastos de transporte derivados del envío de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío por nuestra parte.

7. Reembolsos

Una vez hayamos recibido el mueble devuelto en nuestro taller y verificado que cumple con las condiciones del apartado anterior, gestionaremos el reembolso del importe:

  • Plazo: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  • Método: Se utilizará el mismo método de pago que el Cliente empleó para la compra inicial.

8. Garantía Legal de los Productos

Todos los productos nuevos comercializados en nuestra tienda online cuentan con la garantía legal establecida por la normativa de consumo en España (Real Decreto-ley 7/2021), que cubre los defectos de conformidad que se manifiesten durante los 3 años siguientes a la entrega del producto.

La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, golpes, desgaste natural de la madera, una limpieza con productos abrasivos o una instalación o montaje defectuoso ajeno a nuestra empresa.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier litigio o controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo, España, salvo que la legislación de consumidores aplicable determine imperativamente otra jurisdicción.

Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos al Cliente de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea gratuita proporcionada por la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.