1. Datos del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos de carácter personal que nos facilite serán tratados por:

  • Identidad / Razón Social: Muebles Dibla SL
  • C.I.F. / N.I.F.: B27219062
  • Dirección Postal: Carretera da vide, s/n, 27400 Monforte de Lemos, Lugo (España)
  • Teléfono: +34 685 25 74 72
  • Correo Electrónico: contacto@mueblesdiblasl.es
  • Representante: CELIA BLANCO

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

A través de nuestro sitio web, formulario de contacto y proceso de compra, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/CIF (para facturación).
  • Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de uso e interacción con la tienda online.
  • Datos económicos y de facturación: Historial de pedidos y detalles de facturación. (Nota: Los datos de su tarjeta bancaria son gestionados de forma directa y encriptada por pasarelas de pago seguras externas y nunca se almacenan en nuestros servidores).

3. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?

En Muebles Dibla SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión y ejecución del contrato de compraventa: Procesar sus pedidos, gestionar el envío de los muebles, emitir las facturas correspondientes y coordinar posibles devoluciones.
  2. Atención al cliente: Responder a sus dudas, consultas, solicitudes o reclamaciones a través de nuestro teléfono o correo electrónico.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos fiscales, contables o judiciales.
  4. Comunicaciones comerciales (Previo consentimiento explícito): Enviar información o boletines sobre nuestros productos de carpintería, ofertas y novedades, siempre que usted lo haya autorizado previamente.

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos depende de la finalidad para la que fueron recopilados:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para la tramitación de su pedido y entrega de la mercancía.
  • Obligación legal: El tratamiento de los datos de facturación se realiza en cumplimiento de las normativas fiscales españolas.
  • Consentimiento del interesado: Para la resolución de consultas a través del formulario de contacto o para el envío de comunicaciones comerciales. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

5. ¿A qué Destinatarios se Comunicarán sus Datos?

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y mensajería: Para poder realizar la entrega de los muebles en su domicilio.
  • Asesoría fiscal y contable: Para la gestión administrativa y contable de la empresa.
  • Entidades bancarias: Para el procesamiento y cobro de los pedidos.

No se realizan transferencias internacionales de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para gestionar la compra de sus productos y la correspondiente garantía postventa.
  • Durante los plazos legales exigidos por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente hasta 6 años para libros de contabilidad y facturas).
  • Hasta que el usuario solicite su supresión en el caso de las suscripciones a comunicaciones comerciales o consultas de soporte.

7. Derechos del Usuario

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a controlar la información que recopilamos. Puede ejercer los siguientes derechos de forma totalmente gratuita:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos estamos tratando y con qué finalidad.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión («Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
  • Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE), a nuestra dirección postal en Carretera da vide, s/n, 27400 Monforte de Lemos, Lugo o por correo electrónico a contacto@mueblesdiblasl.es.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.